RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Soluciones Lumínicas Aplicadas S.L.

DATOS DE CONTACTO: C/Torre De Comares, 1. Local. 18007 (Granada). Email: vgarcia@techluz.com. Tel: 958 10 59 88.

FINALIDAD: Gestión comercial, mejorar el servicio, gestión de compras y gestión de solicitudes.

BASE JURÍDICA: Contrato mercantil. 

DESTINATARIOS: No se cederán datos, salvo autorización expresa y por obligación de la normativa legal.

DERECHOS: Puedes acceder a tus datos personales, solicitar la rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de estos, revocar consentimiento y/o portabilidad.

PROCEDENCIA: Datos que nos has facilitado. En caso contrario, te informaremos de su origen y categoría. 

TechLuz.com se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Ciertos servicios/venta online de productos ofrecidos en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

TechLuz.com, como Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR)  relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la vigente Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (L.O.P.D.) relativa a la protección de datos de carácter personal, y ello hasta la futura publicación de la nueva LOPD, en fase de tramitación parlamentaria.

RESPONSABLE DE LOS TRATAMIENTOS

Identidad: SOLUCIONES LUMÍNICAS APLICADAS S.L.

N.I.F.: B19570092

Dirección: C/Torre de Comares nº 1 Local 1, CP: 18007 (Granada).

Teléfono: 958 10 59 88

Email: info@techluz.com

FINALIDADES DE TRATAMIENTO PREVISTAS 

Todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos, así como aquellos obtenidos mediante correo electrónico y/o vía telefónica que sean necesarios para la correcta identificación del remitente y que nos permitan llevar a cabo tareas de nuestra gestión comercial, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la ley vigente y solo serán utilizados por Techluz.com  con el propósito indicado y no serán objeto de cesión a terceros.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

La razón principal por la que recabamos tu información personal es para facilitar y mejorar el servicio que los consumidores y usuarios esperan de nosotros. Recabamos tu información personal para gestionar tus compras, solicitudes que nos realizas a través de nuestra página web, por teléfono o en algún documento en papel.

Estas son las finalidades que hemos identificado: 

  1. REMISIÓN DE COMUNICACIONES COMERCIALES O PUBLICITARIAS: por email, SMS, Whatsapp, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el responsable de la web y siempre estarán relacionadas con nuestros productos de mobiliario e iluminación. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a tus datos personales. 
  2. ACTUALIZACIONES SOLICITADAS POR EL USUARIO: Tramitar solicitudes/pedidos, devoluciones, garantías o cualquier tipo de petición que, sobre los productos de TechLuz.com, nos solicites a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición.
  3. DATOS ALMACENADOS DURANTE SU VISITA: Cuando navegas por nuestra página web, nuestros servidores almacenan, entre otros datos, información sobre el navegador y el sistema operativo utilizado, la página web de origen, las páginas visitadas en nuestra web y la fecha de visita. Por razones de seguridad —por ejemplo, para poder detectar posibles ataques a nuestra página web— se almacena también, durante un periodo de tiempo de siete días, la dirección IP asignada por tu proveedor de servicios de Internet. Con excepción de la dirección IP, los datos de carácter personal sólo se almacenan si tú nos facilitas dicha información; por ejemplo, con motivo de una inscripción, una encuesta, solicitud de presupuesto, registro de usuario, promoción comercial. TechLuz.com utiliza datos de carácter personal para la administración técnica de la página web, la gestión de clientes, la realización de encuestas de productos y para tareas de marketing en general.
  4. PRESTADORES DE SERVICIO DE PAGO: A través del presente Sitio Web, puedes acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como Paypal, VISA, Verified by VISA y MasterCard a través de la pasarela de pagos Redsys para realizar pagos por los productos adquiridos a TechLuz.com. En ningún momento el personal de TechLuz.com tendrá acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros. Para que puedas pagar a través de PayPal u otros medios facilitados, TechLuz.com enviará los datos estrictamente necesarios a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud.
  5. IMÁGENES OBTENIDAS DURANTE TU VISITA A NUESTRA EMPRESA O MEDIANTE SU PARTICIPACIÓN EN EVENTOS Y PRESENTACIONES DE TECLUZ.COM: Cuando visitas nuestras instalaciones, los dispositivos de videovigilancia instalados con la finalidad de seguridad, vigilancia y control de accesos a la empresa, pueden obtener tu imagen. Esta se incorporará al Registro Interno de Actividades de Tratamiento de la Empresa. También se incorporarán a dicho registro aquellas obtenidas en eventos o actividades que puedan aparecer en nuestra web y Redes Sociales, previa solicitud de autorización explícita y verificable del titular. Todas estas imágenes serán tratadas en cumplimiento del RGPD, lícitamente y con el respeto a los principios de la normativa en materia de protección de datos. No obstante a lo anterior, si deseas revocar tu consentimiento o estuvieras en desacuerdo con alguna publicación, sólo debes comunicárnoslo escribiendo a: info@techluz.com  y de forma inmediata la imagen será eliminada y dada de baja de la galería/sección donde se encuentre. Para nosotros es fundamental respetar tu decisión y mantener tu privacidad.
  6. BOLETÍN DE NOTICIAS/NEWSLETTERS SUSCRIPCIÓN: En el caso de suscripción a cualquiera de nuestras Newsletters, presentes o futuras, necesitaremos tu consentimiento expreso para poder usar tus datos personales para el envío de publicidad o la realización de otras acciones de marketing. Estos datos serán almacenados y utilizados de forma continua para dichos usos, tales como envío de newsletters y/o novedades en nuestra gama de productos, a través de los canales de comunicación como el e-mail, SMS, Whatsapp, correo postal o cualquier otro canal. También podemos utilizar tus datos para crear y mantener actualizado tu perfil de usuario y así poder enviarte información personalizada sobre acciones publicitarias o promociones. Así mismo, podemos  utilizar los datos que nos facilites para analizar y mejorar la eficacia de los servicios/catálogo de productos de nuestra página web, publicidad, marketing, prospección de mercado y actividades de ventas.

Ante esta norma general, se plantean las siguientes posibles variaciones: (I) Datos Desagregados: serán conservados sin plazo de supresión, (II) Datos de Clientes TechLuz.com: plazo de conservación de 4 años (Art. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria), plazo de conservación de 6 años Art. 30 del Código de Comercio sobre los libros de contabilidad y facturas), (III) Datos suministrados con motivo de la suscripción a nuestro newsletter: desde que el Usuario da su consentimiento, hasta que lo retira, (IV) Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social: 4 años Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (V) datos suministrados por candidatos a través del envío de su C. Vitae: el C. Vitae se podrá conservar un máximo de dos años para futuros procesos de selección salvo que el candidato manifieste lo contrario.

BASE JURÍDICA

Debido a que el tratamiento es absolutamente necesario para la ejecución de un contrato mercantil, del que formas parte, se hace constar que el tipo de contrato del que se trata es el citado contrato mercantil o la relación precontractual.

La comunicación de datos personales es un requisito necesario para suscribir un contrato, por lo que deberás facilitarlos. En el caso de que esto no se hiciese, el contrato no podría realizarse, por lo que no podríamos llevar a cabo ninguna operación.

TIEMPO QUE CONSERVAREMOS TUS DATOS

Solo almacenamos tu información personal a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos tu información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial, o mientras no ejerzas tu derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de tus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos personales pueden ser comunicados a:

- Empresas, entidades y otras organizaciones con las que tengamos contratado la prestación de servicios, tales como: hosting, servicios de marketing, análisis de mercado y otros servicios de la sociedad de la información.

- Prestadores de servicios profesionales, como abogados, procuradores, notarios, registradores u otros profesionales similares.

- Organismos públicos, tribunales y otras autoridades administrativas, cuando consideremos que sea necesario para cumplir con una obligación legal/regulatoria o para protegernos de reclamaciones contra nosotros o terceros, o la seguridad de las personas; así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude o por razones de seguridad o protección.

- Cualquier tercero que compre, o al cual transfiramos, todos o una parte sustancial de nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transfiramos los datos personales los utilice de acuerdo con esta Política de Privacidad.

En tales casos, nos aseguraremos de que los datos son usados para finalidades adecuadas conforme a la presente Política de Privacidad y se suscribirán los correspondientes contratos o cláusulas para el tratamiento de los datos (Cláusulas Standard), aplicándose las mismas o similares medidas de seguridad a las que TechLuz.com aplica.

LEGITIMACIÓN

Por regla general, previo al tratamiento de tus datos personales, TechLuz.com obtiene tu consentimiento expreso e inequívoco mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento.

No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento expreso, la base legitimadora del tratamiento en la cual se ampara TechLuz.com es la existencia de un pedido online/compra/suministro de los productos que se encuentran en TechLuz.com.

DERECHOS 

- Derecho a retirar el consentimiento suministrado en cualquier momento.

- Derecho de acceso y rectificación de tus datos.

- Derecho a la supresión (derecho al olvido) de tus datos.

- Derecho a la limitación u oposición a su tratamiento.

- Derecho a la portabilidad de tus datos (Entendido como facultad a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento) (Art. 20 RGPD)

- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Más información sobre el ejercicio de tus  derechos aquí.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que tratamos en SOLUCIONES LUMÍNICAS APLICADAS S.L. proceden directamente de ti.

Las categorías de datos que tratamos son:

- Datos de identificación.

- Códigos o claves de identificación.

- Direcciones postales o electrónicas.

- Información comercial.

- Datos económicos.

No se tratan datos especialmente protegidos.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA

Los datos recabados por cualquiera de los formularios de contacto habilitados en la presente Página Web, o incluso para el suministro/envío de cualquier producto del catálogo de “TechLuz.com”, o los que tú nos has facilitado con motivo de tu participación en actividades/eventos desarrollados por TechLuz.com, serán incorporados, dependiendo de su finalidad, a ficheros registrados ante la Agencia Española de Protección de Datos y al Registro de Actividades de Tratamiento Interno (Artículo 30 del Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016). 

Mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los distintos campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga/contratación, podrás aceptar expresamente y de forma libre e inequívoca que tus datos son necesarios para atender su petición por parte de TechLuz.com; siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. 

TechLuz.com garantiza que tus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, siempre que tenga previsto realizar cualquier cesión en el futuro, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, y en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, TechLuz.com está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente y son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

En todo caso, TechLuz.com tiene implementados los mecanismos suficientes para:

- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

- Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

- Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso necesario.

GARANTÍAS

TechLuz.com garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPD.

TechLuz.com ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados. No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Los datos de carácter personal que se incorporen al Registro de Actividades de Tratamiento Interno, serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad.

El Titular del Fichero indicado podrá remitir informaciones comerciales relativas a NOTICIAS Y PROMOCIONES SOBRE LOS ARTÍCULOS OFRECIDOS por TechLuz.com. En este caso, el remitente se compromete a indicar su fin publicitario al realizar el envío y a coordinar un sistema sencillo, claro y gratuito para el caso en que desees dejar de recibirlas.

La oferta de productos de TechLuz.com contenidos en la web están destinados exclusivamente a mayores de edad. En el caso en el que TechLuz.com ofrezca cualquier actividad promocional, evento, concurso o similar, en las que se pueda producir la recogida de Datos Personales de menores de edad, TechLuz.com solicitará siempre la conformidad paterna para que los menores puedan acceder a ellos y sus Datos Personales puedan ser objeto de tratamiento automatizado según lo previsto en este aviso sobre la Política de Protección de Datos.

REDES SOCIALES

TechLuz.com cuenta con un perfil en las principales redes sociales de Internet (Facebook e Instagram), reconociéndose en ambos casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios. El tratamiento que TechLuz.com llevará a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, TechLuz.com podrá informarte por cualquier vía que la red social permita sobre sus noticias, actividades, promociones. En ningún caso TechLuz.com extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuvieran puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

DERECHO DE INFORMACIÓN

Tras la correspondiente solicitud, TechLuz.com o el distribuidor autorizado te comunicarán inmediatamente por escrito, de conformidad con la legislación aplicable, si tenemos almacenados datos de carácter personal tuyos y cuáles son éstos. En caso de que figures registrado como usuario, te ofrecemos la posibilidad de consultar personalmente tus datos, y, en tal caso, proceder a su eliminación, modificación y/o actualización. 

CONTACTO

Por favor, si tienes cualquier duda sobre la Presente Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de:

TechLuz Iluminación

C/Torre de Comares nº 1 Local ,

CP: 18007  Granada 

info@techluz.com

En caso de necesitar alguna aclaración sobre la presente Política de Privacidad, formular alguna cuestión o reclamación, o ejercicio de derechos, por favor, dirígete por escrito a nuestro DPO designado oficialmente a través de la siguiente dirección de correo electrónico:  vgarcia@techluz.com

Política de Privacidad actualizada y revisada el 25 de febrero de 2020.

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